پرسش‌های متداول

بستگی دارد که در کجا هستید. کابل: 1 تا 3 روز کاری. دیگر ولایات افغانستان: 3 تا 5 روز کاری. اروپا: حداکثر 15 روز کاری. امریکا و کانادا: حداکثر 15 روز کاری. آسترالیا: حداکثر 15 روز کاری.

هزینهٔ ارسال در کابل 200 ؋ و به دیگر ولایات افغانستان 350 ؋ است. سفارش‌ها به امریکا، کانادا، آسترالیا و اروپا نرخ ثابتی برای هر کشور دارند؛ مبلغ دقیق را هنگام تکمیل خرید می‌بینید.

به تمام افغانستان، و به امریکا، کانادا، آسترالیا و اروپا. کیک و گل فقط در کابل تحویل داده می‌شود.

سفارش‌های بین‌المللی بیشتر از یک بکس، یک ساعت و یک زیور به شکل درخواست فرستاده می‌شوند. هزینهٔ ارسال و لینک پرداخت را از طریق واتس‌اپ، تلفن یا ایمیل برایتان می‌فرستیم و تا آن لینک را پرداخت نکنید، هیچ پولی کسر نمی‌شود.

تا وقتی سفارش شما ارسال نشده، تغییر آدرس ممکن است. هرچه زودتر با ما تماس بگیرید: شمارهٔ سفارش خود را به support@glossyfashioon.com ایمیل کنید.

لینک «دیدن سفارش» را در ایمیل تأیید باز کنید. این لینک پیشرفت سفارش شما را نشان می‌دهد و وقتی ارسال شود به‌روز می‌شود. ما هنگام ارسال و هنگام تحویل سفارش هم برای شما ایمیل می‌فرستیم.

می‌توانید محصولات را تا 30 روز پس از تحویل پس بفرستید. محصول باید استفاده‌نشده، در بسته‌بندی اصلی و با برچسب‌های آن باشد. گل‌های تازه و کیک‌ها پس گرفته نمی‌شوند، مگر این‌که آسیب‌دیده برسند.

شمارهٔ سفارش و محصولاتی را که می‌خواهید پس بفرستید برای ما بفرستید، و ما می‌گوییم که چطور آن‌ها را پس بفرستید.

وقتی محصول برگشتی را گرفتیم و بررسی کردیم، در جریان 3 تا 5 روز کاری پول شما را از همان راهی که پرداخت کرده بودید پس می‌دهیم.

بلی. تبادلهٔ رنگ رایگان است و می‌توانید محصول را با محصول دیگری هم تبادله کنید. هنگام تماس بگویید که تبادله می‌خواهید.

محصولاتی که «فروش نهایی» نشانی شده‌اند پس گرفته یا تبادله نمی‌شوند. دیگر محصولات تخفیفی تابع همان شرایط عادی 30 روزه اند.

در صفحهٔ هر محصول نوشته شده که از چه ساخته شده است، از مهره‌ها و مرواریدهای بکس‌های دستی ما تا جلد چرمی کتاب‌های شعر ما. اگر دربارهٔ مواد یک کیک سوالی دارید، پیش از سفارش با ما تماس بگیرید.

رهنمای مراقبت در معرفی هر محصول آمده است. گل‌های تازه را به محض رسیدن در آب بگذارید و کیک را تا وقت پذیرایی در جای سرد نگه دارید.

هر محصول را در نور کنترول‌شده عکاسی می‌کنیم. با این هم، بسته به صفحهٔ نمایش شما، رنگ‌ها ممکن است کمی فرق داشته باشند.

پرداخت از راه حساب‌پی انجام می‌شود: از کیف پول موبایل حساب‌پی یا با کارت در صفحهٔ امن پرداخت حساب‌پی پرداخت کنید.

بلی. معلومات کارت و کیف پول در صفحهٔ امن پرداخت حساب‌پی وارد می‌شود، نه در سایت ما، و ما هیچ‌گاه آن را نمی‌بینیم و نگه نمی‌داریم. همهٔ صفحه‌ها از راه اتصال رمزگذاری‌شده باز می‌شوند.

همهٔ قیمت‌ها به افغانی (؋) نشان داده و گرفته می‌شوند. اگر با کارتی به پول دیگر پرداخت کنید، ممکن است بانک شما هزینهٔ تبدیل اسعار بگیرد.

نه. شما به‌صورت مهمان خرید می‌کنید و با لینکی که در ایمیل تأیید است، می‌توانید سفارش خود را ببینید.

برای گرفتن کاپی معلومات خود یا پاک کردن آن، به support@glossyfashioon.com ایمیل بفرستید. در جریان 30 روز جواب می‌دهیم.

هنوز نه، اما روی آن کار می‌کنیم. ما را در Instagram دنبال کنید تا پیش از همه باخبر شوید.