بازگشت و تبادلهٔ محصول
بازگشت آسان محصول
از سفارش خود راضی نیستید؟ مشکلی نیست. محصولات استفاده‌نشده را می‌توانید تا 30 روز پس از تحویل پس بفرستید.
چطور کار می‌کند
-
با ما تماس بگیرید
شمارهٔ سفارش و محصولاتی را که می‌خواهید پس بفرستید یا تبادله کنید برای ما بفرستید.
-
محصولات را بسته‌بندی کنید
محصولات را در بسته‌بندی اصلی و با همهٔ برچسب‌ها، محکم بسته‌بندی کنید.
-
آن‌ها را پس بفرستید
ما می‌گوییم که بسته را چطور پس بفرستید، یا هرجا ممکن باشد کسی را برای گرفتن آن می‌فرستیم.
-
پول خود را پس بگیرید
وقتی محصولات را گرفتیم و بررسی کردیم، در جریان 3 تا 5 روز کاری پول شما را پس می‌دهیم.
شرایط بازگشت محصول
- محصولات قابل بازگشت
- تا 30 روز پس از تحویل، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اصلی.
- غیرقابل بازگشت
- محصولات «فروش نهایی» و سفارش‌های سفارشی. گل‌های تازه و کیک‌ها پس گرفته نمی‌شوند، مگر این‌که آسیب‌دیده برسند.
- تبادله
- تبادلهٔ رنگ رایگان است و می‌توانید محصول را با محصول دیگری هم تبادله کنید. هنگام تماس بگویید که تبادله می‌خواهید.
- زمان بازپرداخت
- 3 تا 5 روز کاری پس از رسیدن محصول برگشتی، از همان راهی که پرداخت کرده بودید (کیف پول حساب‌پی یا کارت).
- هزینهٔ فرستادن محصول برگشتی
- اگر محصول خراب باشد یا محصول اشتباه فرستاده باشیم، هزینهٔ فرستادن آن به عهدهٔ ما است.
- وضعیت محصول
- محصول باید در وضعیت اصلی و قابل فروش دوباره باشد و برچسب‌ها و بسته‌بندی آن همراهش باشد.